Parai. Stemmen van de Stad door technologie
Rotterdam is een stad van diversiteit. Maar hoe worden al deze 672.500 Rotterdammers meegenomen in het beleid en de vormgeving van de stad? In sommige Rotterdamse wijken stemt slechts 20% van de mensen. Wanneer je hen vraagt waarom zij niet stemmen, is dat omdat ze "er geen vertrouwen in hebben". Waarom? Omdat ze het gevoel hebben dat ze toch niet gehoord worden. Gemeentes en organisaties proberen steeds meer burgers te betrekken bij besluitvormingsprocessen: met bijvoorbeeld co-creatie, inspraakavonden & participatietrajecten. Maar de huidige praktijk faalt er vaak in om alle perspectieven op een waardevolle manier mee te nemen. Cijfers en rapporten met bulletpoints domineren momenteel de besluitvorming. De stemmen vanuit de samenleving worden gereduceerd tot punten die makkelijk behapbaar zijn voor beslissingen. Logisch, want binnen beperkte tijd is een uniform perspectief praktisch voor ambtenaren. Maar het reflecteert niet de realiteit. Hierin gaan veel nuances, ervaringen en inzichten uit de rijke data die is opgehaald vanuit de samenleving verloren. Die stemmen kunnen wij met AI naar de besluitvorming tafel brengen. Grote taalmodellen hebben de kracht om gigantische hoeveelheden data tegelijkertijd te verwerken en naar elke taal om te zetten die voor de gebruiker toegankelijk is. Met onze unieke schakeling van Large Language Models (LLM's, zoals ChatGPT) gebruiken we anonieme interviews om interactieve 'Stemdragers' te creëren. Deze digitale karakters zijn niet echt: hun foto is AI en stem is gegenereerd, maar de behoeften waar zij voor staan is wel echt. Die komt rechtstreeks uit Rotterdam. Beleidsmakers kunnen vervolgens in elke stap van hun werk vragen stellen, bellen met de behoeftes en de meningen die ze eerder hebben opgehaald en de digitale karakters kunnen zelfs mee vergaderen zodat ze niet worden vergeten. Het LLM genereert reacties 'in karakter', consistent gebaseerd op de oorspronkelijke data. Hierdoor krijgen beleidsteams dieper inzicht in de samenleving en wordt de kloof tussen beleid en inwoner verkleind. Wij zijn Robin & Jim. Twee afgestudeerde ontwerpers. Parai is ontstaan direct vanuit onderzoek tijdens ons afstuderen aan de Faculteit Industrieel Ontwerpen van de TU Delft. Hierin hebben we samengewerkt met de Gemeente Rotterdam en zagen we de potentie die deze nieuwe technologie op onze samenleving kan hebben. Met de hulp van CityLab 010 willen we verder onderzoeken en ontwikkelen waar de mogelijkheden en grenzen liggen voor wat AI kan (en zou moeten mogen). Niet van bovenaf, maar vanuit wat inwoners nodig hebben. Dit doen we in workshops in wijken en door met prototypes van nieuwe tools gewoon de straat op te gaan! Zo ontwikkelen we samen met inwoners technologie die onderzoeksinitiatieven, wijkraden en groepen inwoners kan ondersteunen om hun mening naar het beleid te krijgen.